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A4の下2/3ページほどが印刷できない

困っていること: ・どんな作業をしているとき EP-803AWを使ってエクセルのシートを印刷しています。OSはwindows10です。 ・どんな症状が発生しているか 2週間ほど前までは問題なく印刷できていたのですが、今日印刷するとA4縦印刷で、下2/3ほどが印刷できなくなり、フィードで排出されるようになりました。 ・しらべたこと 1.パソコンを電源ONし、プリンタを電源ONした直後、1回は正常に印刷できますが、2回目以降下2/3がフィードになり、印刷できません。プリンタだけ電源を切って、入れ直しても直りません。 2.この現象が起きると、ワードやアクロバットリーダーなど、他のソフトでも同様な現象が起こります。 3.印刷先をMicrosoft PDFに切替えると、pdfには最後まで全部出力されています。 4.プリンタドライバーを入れ直しましたが直りません。 5.USB接続をしていますが、ネット接続に切替えても直りません。 6.パソコンをデスクトップからノートに代えても同じ現象が起こります。 以上、書類が印刷できなくて困っています。原因、対処方法などお気づきの点がありましたら、ご教示頂くようよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.1

プリンタードライバーを入れ直す際はエプソンに関係するプリンター全て削除されましたか? 削除後、再起動して一括インストールツールを入れ直してみてはいかがでしょうか? https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-803aw.htm

OKWAVE_NAKA
質問者

お礼

iyonohanamuko様、早々にご教示頂き、有り難うございます。 早速、設定でプリンタを一旦削除し、ドライバーをインストールし直してやって、二度、三度と印刷してみたところ、三度ともうまく最後まで印刷できました。 プリンタドライバーをインストールし直したつもりだったのですが、インストーラーがすでにインストールされていると見なして、古いドライバーの削除と再インストールをしていなかったのかもしれません。 重ねて深く感謝申し上げます。有り難うございました。

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