白黒原稿がカラーでプリントされてしまう

質問

ew-m530fですが、今日突然白黒の原稿をコピーをしてもカラーで出てくる
ようになってしまいました。
いったい何が原因なのか全く分からず困っています。
どなたか対処方法がお分かりでしたらお助け願います。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.6

Nebusoku3

初心に帰って下記のサイトからドライバーを入手後、再インストールしてみては如何でしょうか。
その際、現状のドライバーは次のサイトから入手して、事前に削除しておく必要があります。

↓　現状のドライバーのアンインストール
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/32792.htm

↓　ドライバーの再インストール
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m530f.htm

回答No.5

hiro_1116

ノズルチェックで異常がないのですね？
他の書類あるいは、他のソフトから印刷しても同様になりますか？

回答No.4

sknbsknb2

回答N.3です。回答No.3のお礼についてです。

ノズルチェックの結果は問題なしだったのでしょうか？
(クリーニングではなく、ノズルチェックです)
出ている症状から考えて、ノズルチェックの結果が正常であるとは思えませんが……

症状からすると、ヘッド部分でインクが混ざってしまっているように思いますので、ヘッドの洗浄か、ヘッド交換が必要かと。

互換インクを使っていなければ修理に出せばOKですが、互換インクを使っていると修理拒否となるかもしれません。

回答No.3

sknbsknb2

お使いの機種は、黒インクが少なくなったときに、カラーインクを混ぜて使って黒を表現するという機能があります。

このモードが使われていて、かつカラーインクのどれかが正常に出ない状態になっていると、黒のはずがカラーになるという現象が起こりえます。

とりあえず黒インクのカートリッジを新しいものにし、ノズルチェックをして、問題があればクリーニングをするということで。

黒インクが少なくなったときに黒インクを節約する（Windowsのみ）
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m530f_series/useg/ja/GUID-F717C942-8BB8-412C-8D9B-BF6B846AE55A.htm

お礼

ノズルチェックもしたのですが・・・
初期症状としては、プリントされた文字は黒だったのですが上の方に全色を混ぜたようなどす黒い染みがプリントされました。
その様な物が何枚か続いたあと文字がカラーになるという症状が出始めました。

回答No.2

abcdefabcdef

カラー設定しているから

お礼

回答ありがとうございます。
モノクロ設定にしています。

回答No.1

hiro_1116

白黒の原稿なのに、適当に色付されたカラフルな印刷物が出てくるということですか？

お礼

回答ありがとうございます。
白黒原稿をモノクロ印刷設定でプリントしてもカラーで
プリントされてしまいます。