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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：印刷面の汚れについて）
印刷面の汚れについて
このQ&Aのポイント
- ユニット交換後も掃除後も改善しない印刷面の汚れについて相談します。
- Windowsで有線LAN接続されている環境での印刷面の汚れトラブルです。
- 関連するソフト・アプリはEMシステムズReceiptyNEXTで、電話回線はひかり回線です。
- hanasaoriten
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.2
ドラムユニットやトナーがどのような保管状態だったのかはわかりませんが、不良品ということも考えられます。 【高温や高湿度状態などによって灰色の背景色が入ることが多くなる場合があります。 特に寒い時期は、設置直後や休み明けなど、周囲の温度が急激に変化した場合に本体内部が結露してこのような現象が起きることがあります。】 とありますので、レーザープリンターは温度管理が意外とシビアな面があるようですね。
- iyonohanamuko
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回答No.1
とりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。 ・コロナワイヤーのクリーニング ・ドラムユニットの清掃 ・給紙トレイの清掃 ・給紙ローラーの清掃 ・ファームウェアを更新 ・ドライバーの再インストール ・トナーの交換 ・ドラムの交換 上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね… https://download.brother.com/welcome/doc100544/cv_hll6400dw_jpn_usr_b.pdf#page=124
お礼
迅速、丁寧なアドバイスありがとうございました。 ドラムユニットの清掃を裏返さず、表から繰り返して行ったことで 3度目の清掃で許容できる状態までは汚れを取り除けました。 他の部位の清掃ではあまり変化ありませんでした。 トナーカセットもドラムユニットも２～３週間前に替えたばかりで 替えた直後から替える前と同じように汚れるのが腑に落ちません。