保証期間について

質問

イヤホンの保証期間一年の商品を買って、半年ぐらいの時に壊れてしまい新品に交換してもらいました。
そこから、８ヶ月経ちまた壊れてしまいました。
新品に交換してもらってからは一年経っておりませんが、最初に購入した日から、一年以上経ってしまっていますのでこれは保証期間外ということになりますよね？

これで疑問に思ったのですが、たとえば購入から365日目に故障して新品にしてもらっても、もし３６６日目、つまり新品にした次の日に故障してしまってももう保証はできませんよ、ということでお間違いないですか？

回答No.7

f272

本来の保証期間である1年をすぎれば，保証はなくなります。
しかし故障して修理・交換をした場合には，修理した部分に対しては修理に対する保証がついているのが通常です。この期間はメーカによって違います。2週間だったり1ヶ月だったり3ヶ月だったりします。修理したものが同じ原因で再び故障した場合には，この保証によって無料で再び修理が行われます。
交換を行った場合にも同じであって交換した部分に対しては，メーカの決めている保証期間が適用されます。

回答No.6

haro110

このイヤホンが高額な物なら釈然としないだろうなあ💦
例えば十万円以上のイヤホンだってあるし😰
過去ではイヤホンなんて安いものだから壊れたら捨てて使い捨て～？とか💦
でもそれが高額な物ならひたすら食い下がるだろうなあ😰

回答No.5

noname#231758

そういわれました。数日前に。なんか納得できないよね。

回答No.4

tetsumyi

オーディオメーカ品が１年持たないで続けて故障することは通常の使用ではめったに無いことです。
使い方に問題があるとも考えられる。
扱いが雑であったり、バスブーストでボリュームを大きくして重低音をガンガン鳴らすと壊れることがある。

回答No.3

ada-596-3n

一番最初に購入した日から１年間です。

＊修理の度に再度１年延びていては、永久保証になってしまいます。
それはあり得ません。

回答No.2

noname#252929

＞新品に交換してもらってからは一年経っておりませんが、最初に購入した日から、一年以上経ってしまっていますのでこれは保証期間外ということになりますよね？

はい、そうなります。

＞これで疑問に思ったのですが、たとえば購入から365日目に故障して新品にしてもらっても、もし３６６日目、つまり新品にした次の日に故障してしまってももう保証はできませんよ、ということでお間違いないですか？

はい、そうなります。

保証の考え方は、購入日から、１年間の間に、正常な使い方をしていて発生した故障が対象になります。
あくまで購入日から、１年間となります。
これは、あなたが購入した日から、１年以内の故障に対して対応するという期間に対しての保証ですので、修理した、交換したという内容があっても、交換した日ではなく、購入日から。と言う事になります。

回答No.1

Dr_Hyper

厳密に言えばそうだと思います。
が，実際には私の経験上その故障がこちらの過失などで無い場合返金か，違うタイプのイヤホンに交換になります。
私の場合一日でということはなかったですが，数週間後にまたこわれたので，連絡をしたところ全額返金になりました。
恐らくですが使用環境においてはどうしても故障する場合があるのだと思います。メーカーもそのことを聞き取り調査をして，こちらの方がお勧めですと言った対応をしてくれました。