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黒色の印刷ができなくなりました。
- 「DCP-J552N」という製品で、突然黒色文字の印刷ができなくなりました。Windows10でUSBケーブル接続して使用しており、関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はJCOMを使用しています。
- ブラザー製品「DCP-J552N」で、急に黒色文字の印刷ができなくなりました。使用環境はWindows10で、USBケーブルで接続しています。特に関連するソフトやアプリはありません。電話回線にはJCOMを使用しています。
- DCP-J552Nというブラザー製品で、突然黒色文字の印刷ができなくなりました。使用しているパソコンはWindows10で、USBケーブルで接続しています。特に関連するソフトやアプリはありません。電話回線はJCOMを使用しています。
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- iyonohanamuko
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まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15535/29853)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 を参考に印刷品質チェックシートを印刷してプリントヘッドの状態を確認しましょう。必要があればヘッドクリーニングを実行します。
- okvaio
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インク詰まりかもしれません。 テスト印刷で確認して下さい。 必要な場合は、プリントヘッドのクリーニングを実行して みて下さい。
