Windows１１に更新後、スキャンできない

質問

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【　　MFC-J837DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　Windows１１に更新後、スキャンできなくなりました
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows１１　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　無線LAN
　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　buffalo　WSR-1166DHP3
　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows、macOS）BrotheriPrint

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

2021/11 上旬 対応予定となっていますね。
もうしばらくお待ちいただくと使えるようになると思います。

https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=14

回答No.2

kimamaoyaji

Windowsのバージョンが違うのでドライバーが合わないという事は常識と言えます。
例えばWin8.1からWin10ではドライバーが合わないし、少し古い機種だと対応バージョンが出なかった、なんてことは良くあります。
CPUでさえWin10で動いてもWin11では非対応Core i　第7世代以前は非対応ですし、チップセットドライバーですら古いものは対応するか不明ですCore i第3世代以前はWin10用は無いくらいです。
スキャナーが対応するかはメーカー次第です、出るまで待っても出ない場合が十分にあります、どうしても使うならWin10で使うしかありません。