- 締切済み
プリンターがホームグループに共有されず印刷NG
- プリンター(ブラザーmfc-695cdn)がホームグループで共有されない
- プリンタープロパティで、□プリンターを共有する をチェックし名前をつけてOK押すと、「プリンター設定を保存できませんでした。操作を完了できませんでした。(エラー00000842)」と表示されてしまいます。
- ちなみにパソコンと無線LANは正常に接続されています。
- jpamg
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc695cdn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2015/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 ホームグループ機能の廃止について https://www.pct.co.jp/ccclumn20180710 ホームグループ機能自体が廃止になっているのでWin10とかであれば使えないかと。 ホームグループでは無くワークグループでファイルやプリンタの共有をしてみては？
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2015/10/01）】 とありますので、解決しないのであれば残念ですが、買い替えとなります。 まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？ プリンタードライバーを入れ直すことで解決するかもしれません。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc695cdn
