印刷時の用紙サイズ選択に問題があります

2021/10/26 14:24

このQ&Aのポイント

DCPーＪ577Ｎの印刷時において、パソコンで用紙サイズ選択にＢ５が表示されない問題が発生しています。対応策についてご相談いたします。
Windows10をお使いの環境で、USBケーブルで接続されています。関連するソフト・アプリについての情報もお知らせください。
問題の詳細やトラブル発生の経緯など、詳しい情報を教えていただければ幸いです。お困りの事象に対しての解決策をご提案いたします。

kazuhero
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2021/10/26 15:43 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n こちらですね。フルパッケージダウンロード【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11 からダウンロード出来るドライバを現在インストールしているドライバをアンインストールして入れ直してみるのはどうでしょうね。

質問者

お礼 2021/10/26 20:16

ありがとうございます助かります

iyonohanamuko
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2021/10/26 15:05 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=dcpj577n&c=jp&lang=ja