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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：用紙が送られません）
用紙が送られません
このQ&Aのポイント
- 何度クリーニングしても2段あるうちの下段から紙がおくられません。こちらの改善方法を試しましたが、改善されません。
- 質問者はMGC-J6997CDWという製品で用紙が送られない問題に直面しています。クリーニングを試しても改善されなかったため、解決策を探しています。
- 質問者はMGC-J6997CDWという製品で用紙が送られない問題に直面しています。クリーニングを試しましたが、下段からの紙送りがまだ改善されていないため、解決方法を教えてほしいとのことです。
- justdoit00000
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.2
用紙トレイのクリーニングをして、 下段側及び上段側の給紙ローラーを清掃したにもかかわらず解決しないのであれば内部の故障による可能性があり修理が必要なため、一度コールセンターに連絡をしてください。 ブラザーコールセンター ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/contact/mail/index.aspx?prod=mfcj6997cdw
- 121CCagent
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回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw こちらでしょうか？ 「用紙を送れません」と表示されました。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw&ftype3=10007&faqid=faq00012062_028 あたりを参考に 給紙ローラーを清掃するには。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw&faqid=faq00012049_019 あたりはされたって事ですね。 そうなると修理・点検に出してみるぐらいしか無いかも。
