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ソフトバンク光に変更したらプリンターオフライン
- ソフトバンク光に変更したら、MFC-ｊ850DNのプリンターがオフラインになりました。
- Windows10で無線LAN接続している環境で、フォックスコンジャパンのWi-Fiルーターを使用しています。
- ソフトバンク光に変更したことが原因で、プリンターがオフラインとなり印刷ができません。どうすればオンラインに戻すことができるでしょうか？
- bromfc850
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？ ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことで解決するかもしれません。 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj850dn また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更する。 ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
- nijjin
- ベストアンサー率27% (4811/17774)
プリンターはルーターを介してPCと通信可能なIPアドレスになっていますか？ 自動設定でルーターから割り振られているならPCのプリンター出力のIPアドレスと同じか確認してみて下さい。 違うなら印刷先のIPアドレスを変更するかプリンタードライバーを削除してからインストールし直してください。 プリンターのIPアドレスがルーターを介してPCと通信不可能な値になっている場合はIPアドレスをPCと通信不可能な値にしてください。 その後で、上記の作業を行ってみて下さい。
- okok456
- ベストアンサー率43% (2746/6351)
無線LANルーターが変わったならネットワーク環境が変わったのが原因でしょう。 MFC-ｊ850DN ネットワーク設定リセット」を実施し パソコンのドライバーをアンインストールしてから、再度インストールが必要です。 ブラザーQ&Aを参考に ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
お礼
いろいろありがとうございました。 MFC-J850DN 複合機本体 タッチパネル メニュー ネットワーク WPS/AOSS アクセスポイント 押して 無線LAN設定中 通信がつながりました。 おかげ様で印刷できるようになりました。 ありがとうございました。