顔認証のためか、すぐブラックアウトになる

質問

PCのOSver.ウインドウズ８の時に「カメラで認証しますか」みたいなウインドウが出て、よく考えず「はい」をしてから以降、PC使用中にもかかわらず、ブラックアウトになり、都度１クリックして復帰させてます。
なんとかならないものでしょうか。なんのプログラムかも記憶になく、マイクロソフトのソフトかな～と思い返したりしていますが、定かではないです。今は、ウインドウズ10になっていますがタスクバーの「何でも聞いてください」に「顔認証」を入れても「サインインを求める」というのが出てきてなんじゃこりゃです。

一応、タイマーによる画面表示を真っ暗にさせることをやって、試行中です。設定は10分にしたと思います。

回答No.2

yota2014 · ベストアンサー

PCの機種名＋顔認証無効とかで検索してみてください
ブラックアウトするのは多分カメラが選択されているのでしょう
ただカメラはwindows10に対応していなくてブラック画面が出ているのでしょう
まずは顔認証を無効化し落ち着いてからから、カメラのドライバーを探しましょう

お礼

検索しました。それらしいのがwebにもないですね。
メーカーに問い合わせたら、使っているPCがウインドウズ10に対応していないそうです。その前置きがありトラブルシューティングで初期化等になる可能性もあるので、まずウインドウズ8に戻しましょうと提案されました。
今現在10を使っていること自体不安定なんだそうです。その手順には、バックアップが当然必要ですから、まずはバックアップをしましょうという話で終わりにしました。
そりゃないでしょ、と思いました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

yota2014

スクリーンセーバーでスクリーンセーバーの種類がブランクとなっていませんか？
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017754

お礼

やっぱりブラックアウトになりますね。スクリーンセイバー設定10分にして、様子見していましたが、キーを打って間もないのにブラックアウトしたりします。カメラの横がブルー点灯したり、しなかっったりカメラも動作しているのかもわかりません。（スクリーンセーバーの種類は写真にしてます。写真は今いじってるので空＝ブラックアウトです。）

何か他に確認する手はないでしょうか、、、。

補足

スクリーンセーバーが1分設定になっていました。数秒で画面が落ちる感覚だったので、これが原因だと確信しました。このまま様子見します。
また報告します。
アドバイスありがとうございます。