- 締切済み
WIN10の「ゴミ箱」を空→scaner通信機能ｓ
- WIN10の「ゴミ箱」を空にした直後から、スキャナーの接続が機能不全となった
- Windows10を使用している環境で、ゴミ箱を空にした後にスキャナーの接続が正常に機能しなくなりました
- 「ゴミ箱」を空にした直後から、スキャナーの接続が不安定になり、正常に使用することができません
- richie501206
- お礼率0% (0/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
おそらく、ごみ箱を空としたことで不具合が起きたというのは誤解かと存じます。 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj950dn
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj950dn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/04/03） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 ゴミ箱を空にしたのとスキャナ－気負うが使えなくなったのとは関係ないとは思います。 取りあえずプリンタの電源を切りコンセントを抜いて暫くしてから電源を入れ直して見るとか。念の為、PCも再起動しましょう。 それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj950dn&os=10013&dlid=dlf013799_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。
