- 締切済み
無線LANでパソコンから印刷できない！エラーメッセージが表示されて困っています。
- 通信ボックスとの接続エラーにより、無線LAN経由での印刷ができません。
- LANレポートでセキュリティ情報の不一致エラーが表示されました。手動での設定方法も分からず困っています。
- リセットを試しても問題が解決せず、無線LAN経由での印刷ができません。
- j-y-u-15
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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全設定リセットをして、購入時の状態に戻してみて再度接続し直してみてはいかがでしょうか？ それでも接続できない場合は残念ですが、親機～通信ボックス間のペアリングに不具合が生じているものと思われます。このペアリングは工場出荷時に設定されますので購入側で設定できず、買い替えとなってしまいます。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj810dn_j860dn_jp/doc/html/trouble/index.html?main=../body/810ug_k-11-28.html?ser=12522_12475_12483_12488_
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
【インクジェット プリンター】「通信ボックスと接続できません」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10034/ あたりも参考にしてみてはどうでしょうね。
- jj-grapa
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- ts0472
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今まで使えていて通信できなくなったのか？ 新しいWSR-3200AX4Sを利用する段階で接続できないのか？ 何かきっかけがあるんじゃないか？と思います PCについてはWin7からアップグレード可能なOSでもありOSバージョンだけでは判断できない部分が多いです プリンターが原因とも断定できない パソコン側のネットワークプリンターもリセット Microsoftが自動的に組み込むプリンター以外を削除し新規インストールからやり直しても完了しない プリンターが見つからない場合はプリンター故障と考えて良いと思います 記憶メモリーの不具合は見えない部分でもあり 正規手順を踏んでもダメな場合はプリンター基板故障と判断するしかないと思います
お礼
最近まで使えていて突然印刷出来なくなりました。 「通信ボックスと接続できません」とエラーが出ます。 以前はリセットすると復活しましたが 今回は電源を入れ直してもエラーが消えず 色々操作しても次に進めません。 故障してしまったのかもしれません。 回答ありがとうございました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj860dn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2018/10/01） となっており修理が必要な場合は買い替えとなります。 https://www.buffalo.jp/s3/guide/wsr-3200ax4s/99/ja/pc_index.html WPA2を無効にして、WPA3（Wi-Fiの新しい暗号化設定）だけを使用する https://www.buffalo.jp/s3/guide/wsr-3200ax4s/99/ja/pc_index.html?Chapter3#h2anc0 でWPA2が無効にしてWPA3のみになるような設定になっているならWPA2を有効にするよう設定を見直してみるとか。
お礼
回答ありがとうございました。 メニュー画面から色々操作しても「通信ボックスに接続できません」 となり先に進めません。 修理が必要なのかもしれません。 ありがとうございました。
お礼
「通信ボックスと接続できません」とエラーが出るため 色々な操作が出来ません。 以前は電源を入れなおすと接続しなおしてくれて復活できたのですが 今回は何をしてもエラーが消えません。 故障してしまったのかもしれません。 回答ありがとうございました。