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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MFC-j6980CDW）
MFC-j6980CDWでプリンターが印刷できない問題
このQ&Aのポイント
- 数日前から、ブラザー製品のMFC-j6980CDWで印刷ができなくなりました。プリンターがオフラインになっていて、Wi-Fiのマークのところに?がついています。
- MFC-j6980CDWのプリンターが最近印刷できなくなりました。プリンターがオフラインになっており、Wi-Fiのマークに?が表示されています。
- 最近、MFC-j6980CDWのプリンターが印刷できなくなりました。プリンターがオフライン状態で、Wi-Fiのマークに?が表示されています。
- shibamichi03
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw こちらですね。 「オフラインになってWi-Fiのマークのところに?がつきます。」と言うのはプリンタ本体の操作パネルにある液晶に表示されるのでしょうか？それともWindows上での表示の話でしょうか？ PCをお使いなら取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って暫くしてから電源を入れ直してPCも再起動してみましょう。 それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみてはどうでしょう。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
