ブラザー mfc-j7300cdw

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　MFC-J7300CDW　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　スマホやタブレットから印刷しようとすると、データ受信中となってしまい、印刷できません。アプリをアンインストールしてインストールし直す、プリンター、スマホ共に電源を切る、プリンターのコンセントから抜いて電源を入れ直す、Wi-Fiの設定をし直す、　Wi-Fiの設定修復をする、Wi-Fiの電源を切って入れ直す、等を試しました。ですが、何も変化なしです。　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　iOS　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　mobile connect　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw
こちらですか。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html
全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother Mobile Connect」ってアプリを使わず

AirPrintの使い方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493
AirPrintから印刷を試みるとか。

お礼

迅速に答えていただき、ありがとうございました。

補足

こちらの質問、はじめての利用のため、不慣れで遅くなり申し訳ありません。
プリントは、一部のサイトを除いて印刷できるものも出てきました。ですが、スキャンが全く出来なくなってしまい、教えていただいたようにブラザーのアプリを使わずAir printの方で試してみようと思います。また何かわからないことありましたら、お伺いさせていただきます。