シリアル番号を入力すると既に登録済みと表示

質問

初めまして
スーパーセキュリティ（3台分）を昨年購入しました。
シリアル番号カードは手元にあります。
今回PC変更で改めてインストールしようとしたのですが
その時に登録したアドレス、パスワード、氏名、電話番号をメモした物を紛失しインストールが出来ず困っています。
お知恵お貸し下さい。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

noname#257685 · ベストアンサー

エントリー情報の確認と変更 - ソースネクストで検索
エントリー情報の確認と変更が表示されます。
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対象製品※のエントリー情報の確認や変更ができます。事前に製品のエントリーとユーザー登録が必要です。
※2010年7月2日以降発売の「エントリー」が必要な製品（「ウイルスセキュリティ」シリーズを除く）
エントリーやユーザー登録についてなど、よくあるお問い合せ
マイページ（ユーザー登録）で使用しているメールアドレス(ユーザーID)
およびパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。
メールアドレス(ユーザーID)：
パスワード：
（英数半角4-16文字）
ログイン
メールアドレス(ユーザーID)・パスワードをお忘れの方
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現在使用中のアドレスを入力して、パスワード忘れたで送信してみたください。
エントリーで前のPCのエントリーを削除しないと、パソコンを破棄しても、4台目（3台制限）にはインストール出来ません。
参考にしてください。

お礼

詳細に
ありがとうございました。

回答No.3

yuseiok

タイトルと内容がちょっと違うのですが、要は４台目を登録しようとしてるので弾かれてるんじゃないんでしょうか？

回答No.2

Eureka_

パスワードはともかく他の情報はご記憶でしょう。
ソースネクストのサイト、探せばどこか(多分ログインページ)にパスワードを忘れた際の問い合わせ手段があると思いますけれども？

回答No.1

sleepyhead_de

ZEROシリーズは、1台に1本、1度入れるだけのウイルス対策を実現。 「端末固定・期限なし」なので、インストールした端末で、その端末が使える限り守り続けます。 　
　・契約更新や継続料が不要
　・入れた端末が使える限り、守り続ける

1度インストールしたライセンスは、他の端末に引き継いでは使えませんのでご了承ください。

上記のことがホームページ上に書いてありましたよ
PCの変更とは新しいPCということで、引継ぎは無理かと。