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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャンできませんと表示されます。）
【解決済】DCP-J577Nでスキャンできませんと表示されるトラブル
このQ&Aのポイント
- DCP-J577Nでスキャンできませんと表示されるトラブルについて相談です。
- マニュアル通りに電源を切って再起動しても問題が解消されない状況です。
- 使用するOSや接続方法、関連ソフトなどの情報も教えてください。
- Rock-shop
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.2
ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。保証期間内であれば早めに保証対応してもらってください。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
回答No.1
無線LANならモデムやルーターの電源を切って少し時間をおいて入れ直してみてください。プリンター本体から直接されたのなら故障の可能性大ですね。
質問者
お礼
回答ありがとうございます。 コピーができないので本体だと思います。 ありがとうございます。
お礼
ご丁寧にありがとうございます。 修理を検討致します。