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ウィルスセキュリティモバイルの認証できない問題とは？
- iosアプリでウィルスセキュリティモバイルを起動し、ログイン後にシリアル番号をタップすると認証に失敗し、使えなくなる問題が発生しています。
- 以前は使えていたウィルスセキュリティモバイルが同様の症状で回復している方がいるか教えてください。
- ソースネクスト株式会社が提供する製品・サービスに関する質問です。
- michibon3
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- 兼元 謙任（@kanekaneto）
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専門家ではありません。 少し前まで使えていたということはモバイルにIDとPWを記録させていたということでしょうか？ その他のアプリで似たようなものを利用して、それを選択してしまった場合にはログインができない場合があります。 またOSが自動更新されたりしていると、設定が変更されたりする場合があるます。 調べてみると、アップルのアプリダウンロードサイトのコメントにも同じような症状があるみたいですね・・・ ”セキュリティ MOBILE SOURCENEXT CORPORATION” https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3-mobile/id1184210982 初歩的な確認ですが、台数制限を超えているとか、シリアル番号が変更されたとかないでしょうか？ ウィルスセキュリティーのシリアル番号、IDとPWを確認して、今一度入力しなおし確認してみてください。 ”エントリーできない 【ウイルスセキュリティ】” https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/5618/~/%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%80-%E3%80%90%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%91 "ウイルスセキュリティ MOBILE (iOS) オンラインマニュアル" https://www.sourcenext.com/manual_sc/ios/sec/i_sec_001558/ こちらも参考に！ 「ウィルスセキュリティー」「モバイル」に関する質問と回答 https://okwave.jp/search?word=%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%80%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB 良い方向に進みますように！ 参考になれば幸いです。
