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黒色の印字ができないトラブルについて
- 【DCP-J987N】の印刷が汚いため、メンテナンスやクリーニングを繰り返していますが、黒のみ印字されません。新しいインクに替えても状況は変わりません。対処法を教えてください。
- お困りの方へのアドバイス：【DCP-J987N】の印刷が汚い場合、まずはメンテナンスやクリーニングを試してみましょう。しかし、黒のみが印字されない場合は、インクの問題ではない可能性もあります。専門家に相談することをおすすめします。
- 【DCP-J987N】の印刷トラブルで黒色が全く印字されない場合、まずはメンテナンスやクリーニングを行いましょう。インクを交換しても改善しない場合は、専門の技術者に確認を依頼することをおすすめします。
- betoshy
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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顔料インクが出ていない状態なのかもしれませんね。 どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1983/7620)
ヘッドクリーニングを繰り返し行っても改善されない場合には、 残念ながら修理か買換えと言うことになると思います。 修理は、¥15,400以上かかると思いますので、買換えを検討された 方が良いかと思います。 保証期間中であれば、購入店に確認して下さい。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ヘッドクリーニングで強力クリーニングモードがあれば お試し下さい。 尚、純正インクではない互換インクの使用は、故障の可能性が 高くなると思います。ご確認下さい。
お礼
具体的なアドバイスで参考になります。 ご指摘いただいた手順にて復旧チャレンジしてみます。 ありがとうございました。