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PCが頻繁にフリーズし、オーディオドライバが消える
- PCが突然フリーズし、オーディオドライバが消える問題について助言をお願いします。
- Lenovo legion t550iで使用しているPCが頻繁にフリーズする問題があります。フリーズが発生するとオーディオドライバがなくなり、音声が出なくなります。
- 古いドライバの更新やWindows10のクリーンインストールなどを試しましたが問題が解決しません。ハードウェアに問題があるかどうかまだ調査していません。助言をお願いします。
- jabara7419
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質問者が選んだベストアンサー
ゲーミング機なので 逆に異音(ファンの爆音) 高温の排気が出ない方が異常なんだが M.2のSSDが熱暴走してるんだと思う DPCウォッチドッグ違反エラーの一般的な理由 https://ja.howtofix.guide/dpc-watchdog-violation-error/ ⇡ 直し方は試さないでください HWMonitor https://316-jp.com/hwmonitor を入れて 各温度を見てください 75度以上 が ずーーーと続くようなら フアンが壊れてるか グリスが劣化してます クリス塗りなおしは ググってください ファン交換も ググってください ファンの回転数が0などは ファンが存在しないか 壊れてます 存在しないはいいですが 壊れてる場合は交換を
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- 2012tth
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60歳男 逆に言うと例えブルスク連発してもドライバは消えない ドライバ・インストール後に OS 再起動、ドライバを適用 自動で行わない場合は、任意で行う事で Windows は最適化 されます。Mac.OS だと必要が無い事なのでそちらからの？ 変更組が良く陥る。何処にも説明書きは有りません。
補足
2012tth様 ご回答ありがとうございます。 疎いもので存じ上げませんでした……。オーディオドライバについては、フリーズからの再起動時に何故かオーディオデバイスが認識されないというだけのことのようなので、今回のフリーズとは関係なさそうでした。
- TZ91
- ベストアンサー率51% (1050/2043)
> windows10のクリーンインストール これを行っても直らないと言う事はハードウェア側の問題かもしれません。 保証期間が切れているとの事なので、一度内部を見てください。 埃等が無いかを確認してください。 後は各パーツ(CPU、メモリ、ビデオカード)を取り外し、金属の接点を掃除、必要であればCPUグリスの塗り直し、CMOSバッテリーの交換をしてみてください。 電源ケーブルの接続のし直しもしてみてください。 電源ケーブルは必ず外し、静電気に注意してください。
補足
TZ91様 ご回答ありがとうございます。 ご回答を見て、内部の清掃、メモリやストレージの取り外し・再接続を試みましたが、症状は改善しませんでした。 PCショップに相談したところ、SSDの不具合の可能性が高いとのことでしたので、交換を考えてみます。
- m5048172715
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メモリやHDD等ハードウエアが故障していても、そうなる。 検査器具や動作確認用パーツが無いなら、PC屋に検査を依頼するのが良い。
補足
m5048172715様 ご回答ありがとうございます。 もう少しソフト・ドライバ関係を確認してみて、ダメそうならば一度PCショップに持ち込もうと思います。
補足
hahaha8635様 ご回答ありがとうございます。 温度監視ソフトを入れて数日ほど様子を見ましたが、40〜50℃程度の温度でフリーズしており、70℃近くまで上がることは無さそうでした。また、SSD以外のハードウェアについても高温になっているものは無さそうです。 初期化をした直後にもフリーズが発生したため、恐らくハードの問題であることは間違い無さそうに思われますが、Lenovo公式が提供しているハードウェア診断ツールではCPU、メモリ、ストレージ等いずれも不具合なく、CrystalDiskInfoでも異常項目が見つかりませんでした。 フリーズの症状は徐々に悪化しており、ゲームプレイ中よりも、再起動またはスリープ復帰してから数分ほど経って突然フリーズするケースが目立ってきました。 診断ツールでは異常ありませんでしたが、症状を見るとSSD周りがやはり怪しいと感じております。