スキャンカットDX1000

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　スキャンカット」DX1000　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　モニター画面に軽いひびが入ってしまい　画面は立ち上がるのですが、操作できなくなってしまいました。サポートセンター何度電話しても繋がらずすみません。　修理に出さないと無理でしょうか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線
LAN　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【カッティングマシン】マットに関するよくあるお問い合わせ・トラブル｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9131

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_sdx1000jp
このあたりの製品でしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/scanncut.html?prod=hf_sdx1000jp
電話がダメならEメールで問い合わせ見る手もありますが…

回答No.1

iyonohanamuko

ここはサポートセンターではありませんが、以下ページよりチャットやメールでの問い合わせが可能です。おそらく修理しなければならない症状ですね。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/sp/contactus_cat/scanncut.html?utm_source=contact_all&utm_medium=banner&utm_campaign=contactus&_ga=2.117929865.1014987511.1627169798-1060065282.1626855573

お礼

有り難うございます。　やはりそうですよね‥…
明日　修理の依頼の電話してみますm(_ _)m