スキャンカットのカットがずれる

質問

■製品名を記入してください。
【　　スキャンカットSDX1000　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【カットラインがずれるので位置調整をしようとして、刃も交換してちゃんとカットできているのに何度やっても適切なカットラインが取得できませんでしたと表示されてしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【カッティングマシン】カット線がずれてしまう｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9152

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_sdx1000jp
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/628
に記載のあるメールやブラザーコールセンター(お客様相談窓口)に電話して直接ブラザーのサポートに問い合わせみるとか…

お礼

ありがとうございます。 問い合わせてみます。

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