メニュー画面が表示されない

2021/09/29 22:24

このQ&Aのポイント

DCP-J582Nを購入後、初めて使用したがメニュー画面が表示されない
Amazonで購入したDCP-J582Nを使ってみたが、メニュー画面が表示されない
DCP-J582Nの初回使用時にメニュー画面が表示されない

dande2774
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2021/09/30 06:43 回答No.2

初期不良の可能性もありますが、コンセントを別の場所（確実に通電している場所）に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか？電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか？もし出るようであれば復旧の兆しはあります。電源をOFFにします、のメッセージ中に再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど… これで改善すれば良いのですが。以下、御参照ください。電源が入りません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/

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Nebusoku3
ベストアンサー率38% (1479/3864)

2021/09/29 22:38 回答No.1

以下のメーカーサイトのトラブルシューティング方法を参照してみてください。　「操作パネル上にある電源ボタンを2秒以上押して電源を切った後、再度電源ボタンを押す」などの方法が書いてあります。 ↓　参考 https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n&ftype3=10058 ※色々とやってもメニュー表示が出なければ初期不良と思いますので、Amazonさんに連絡して処遇に関して相談が必要と思います。（1か月以上経過しているので「無償修理」か「新品交換」かの相談になるかと思います。）

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