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液晶画面が白と黒になり反応しなくなった。DCP-J557N
- 液晶画面が白と黒になり電源ボタンが反応しなくなった。電源を切ってしまった後に再度電源プラグを挿しても画面が正常に表示されず、操作ができない状態です。この状態について故障の可能性があります。リセット方法などの対処法を知りたいです。
- ブラザー製品の液晶画面が白黒表示されており、電源ボタンを押しても反応がありません。電源を切ってしまった後に再度電源プラグを挿しても状況は変わりません。この状態で操作ができないため、故障している可能性があります。リセット方法や故障の原因について知りたいです。
- 液晶画面が白黒表示されており、電源ボタンを押しても何も反応がありません。電源を切ってしまった後に再度電源プラグを挿しても画面が正常に表示されず、使用ができない状態です。故障してしまったのか、それとも別の問題があるのかを知りたいです。リセット方法や修理の手順など、対処法について教えてください。
- Riho0806
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- プリンター・スキャナー
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- papis
- ベストアンサー率70% (3768/5333)
ファームウェア（本体の制御プログラム）更新中に電源を切ると、 そもそも電源オンから待機状態になるまでの動作をつかさどるプログラムも無くなってしまいます。 >液晶画面が白と黒になり ファームウェアの更新中に電源が切れた場合の対処方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9872 にあるようになっているのでしょうか？ 中央に黒い縦帯状態になってしまっている場合は、 上記ページにあるように ・USBケーブルでPCと直結 （OSに合致したドライバーが入っていることが必要） ・ファームウェア更新ツールでもう一度実行 をしてください。
- 123admin
- ベストアンサー率52% (1165/2222)
DCP-J557N 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/04/01） https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=dcpj557n メーカー修理はできませんね。 買い替えですね。
- airwave2200
- ベストアンサー率29% (308/1046)
リセット方法ではありませんが電源プラグを抜いて電源をOFFにし、数秒後にもう一度電源プラグを差し込み電源を入れ直してみて下さい。 改善しない場合はブラザーお客様相談窓口に連絡して下さい。 取扱説明書内のP１５６に連絡先が記載されてます。https://download.brother.com/welcome/doc100232/cv_dcp557n_jpn_busr_leu599047.pdf
- AsarKingChang
- ベストアンサー率46% (3467/7474)
故障したわけではなく、 >電源を切らないでください の状態で切ったことが問題なだけです。 恐らくはファームウエアのアップデートなどだったのでしょうが、 だとすれば、修理すればいいだけのことで、故障ではなく、 故意による破壊とみなされるだけと思われます。 が、ひとまず、修理センターに聞いてみるのはいかがでしょうか？ 知っての通り、こちら不特定多数の掲示板でしかないので、 最終的には、サポートセンターよりも、良いコメントは 元々できない問題がありますので。
