新しいDCP-J973N全然使えません

質問

DCP-J973N全然使えません。最近amazonで買ったプリンター届きました。コンセントに繋がって、電源ランプがついているのに、何も出来ません。ボタンを押すと何も起こりません。画面、他のボタンもダメです。新品ですが、もうジャンクのような感じです。本当にがっかりです。。。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

saekiokweve

DCP-J973Nは数年前の旧モデルですね。パソコンとのUSB接続のみなら「簡単操作ガイド」で忠実に操作すれば、使えると思います。それに無線LAN接続を併用すると、途端におかしくなり、いろいろやっていると、パソコンの方にトラブルが生じて、他のソフトに悪影響が出ます。よって、返品可能なら直ちに返品された方がいいでしょう。

回答No.2

jj-grapa

「製品セットアップ関連」←ここに書いて居る様な事は済ませましたか
コンセントに繋ぐだけでは印刷出来ないですよ
分かりやすく説明書に書いています、良く読んで下さい

https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&ftype2=1077

回答No.1

gokukame

ここはブラザーに関係ないサイトです。amazonの送り状に返品の場合の紙が入っているはず。そこに連絡してください。