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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷かけると、オフラインと表示され、印刷できない。)
印刷できないと表示される問題の解決方法
このQ&Aのポイント
- ブラザー製品の印刷に関する問題で、オフラインと表示され印刷できなくなりました。
- 特定のノートPCでのみ印刷不能であり、他のPCやスマホでは印刷可能です。
- 可能性としては、スリープ状態になった際に印刷JOBが残っていたことが原因かもしれません。再起動やプリンターの再起動後に問題が解決しましたが、一部のPCでは元に戻らない状況です。
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- iyonohanamuko
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回答No.3
まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。 無線LANルーターが正常にもかかわらず、 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。 ・一旦、DCP-J515Nのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj515n