• 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷かけると、オフラインと表示され、印刷できない。)

印刷できないと表示される問題の解決方法

このQ&Aのポイント
  • ブラザー製品の印刷に関する問題で、オフラインと表示され印刷できなくなりました。
  • 特定のノートPCでのみ印刷不能であり、他のPCやスマホでは印刷可能です。
  • 可能性としては、スリープ状態になった際に印刷JOBが残っていたことが原因かもしれません。再起動やプリンターの再起動後に問題が解決しましたが、一部のPCでは元に戻らない状況です。

みんなの回答

回答No.3

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。 無線LANルーターが正常にもかかわらず、 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。 ・一旦、DCP-J515Nのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj515n

  • xf86conf
  • ベストアンサー率25% (51/197)
回答No.2

PCとプリンタは、どういう接続方法なのでしょうか。それが分かれば、もうちょっと説明できると思いますが。

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1979/7610)
回答No.1

とりあえずは、PCの再起動をしてみて下さい。 他には、 ・印刷のキューを開いて、印刷待ちのデータを全て削除 ・パソコン側の設定でプリンターがオフラインになっていないかを 確認して下さい。

関連するQ&A