印刷できません。

質問

印刷できません。

社内で、今3台のパソコンを使用しています。
プリンタはRICOHのMPC1500Hを使用しています。

昨日までは何も問題なかったのに、今朝から、NECのノートパソコンからのみ、印刷ができなくなりました。
ちょっとご年配の方が使用しているパソコンで、「何かさわっちゃダメなところさわったかな？」とは言ってましたが、印刷できない原因として、何が考えられるでしょうか？

プリンタのプロパティを見ると、印刷ジョブは「印刷中」となっているのですが、プリンタには印刷ジョブは無く、動く気配もありません。

パソコンの再起動をかけると、立ち上がった時に、思い出したように印刷がかかるのですが・・・。

あまりパソコンには詳しくないので、わかりにくい質問で申し訳ないのですが、教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

nazenazewhy · ベストアンサー

詳しくはわかりませんが、
OSは何を使用しているのでしょうか？
昨日、XPの更新がありましたのでその影響かもしれません。

解決するかわかりませんが。

プリンタドライバーを再インストールしてみてはいかがでしょうか？

参考URL：

http://www.ricoh.co.jp/imagio/mp_c/1500/option.html

お礼

ありがとうございます。

使用しているのは、XPです。
色々聞いてみたところ、どうやら、ウイルスセキュリティソフトが引っ掛かっているようでした。
あまりよろしくないのを使用しているようなので・・・

セキュリティソフトを変更しようと思います。