排トナーボックス交換しても同じメッセージが表示

質問

排トナーボックスを交換しなさいとの表示で、新品（純正）に交換したが、同じメッセージが表示され、印刷できない。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

【レーザー プリンター】「廃トナーボックス交換」表示（廃トナーボックスの交換方法）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10706/
やマニュアルを参考に電源を入れた状態で廃トナーボックスを交換されていますか？何度か交換する手順を繰り返してもダメなら修理や買い替えって事になるかも。

回答No.1

iyonohanamuko

・電源を入れたまま交換
・プリンター本体のファームウェアが最新の状態
この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。
右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。
（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）

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1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。
2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。
3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。

※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。
　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、
　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。
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