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質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　MFC-J9800D　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　プリンタードライバーをインストールし　WIFIで通常の印刷はできますが、スキャンが出来ません。接続なしの表示になります　プリンターケイブル使用ではokです。ご指導ください　全てについてWI-FIで実行したい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows１０　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　無線LAN　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　aterm-d73ecc-g　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【全製品共通】Windows 10 でドライバーやソフトウェアなどをダウンロードする方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11737

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

MFC-J980DNのことでしょうか？
以下ページよりフルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードしてインストールしてみてください。解決するはずです。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn

回答No.1

kame999

お勧めはフルパッケージダウンロードですよ
但し　新しい物を買うべき
古すぎるかも　2013年産なので