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MFC-J825Nプリンターの使用できないトラブルについて
- MFC-J825Nプリンターのトラブルで使用できない状況について相談します。
- Windowsのパソコンで無線LAN接続されたMFC-J825Nプリンターが使用できない問題を解決したいです。
- お使いのMFC-J825Nプリンターがプリンターとして機能していない問題について詳細な経緯と解決策を教えてください。
- toshio117ssm
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- pluto1991
- ベストアンサー率30% (2015/6674)
プリンタとルーターの間がWIFIなのですね。 最初の一歩としてプリンタからルーターのSSIDを見つけられてパスワードを入れて接続が完了するか、という点です。 最近のルーターだとv6という規格のため、古い機器だと接続ができないケースがあるのですよ。 接続完了したなら、同様にPCとルーターの接続を確実にする、これはインターネットが見れればOKです。 そしてからプリンターのドライバインストーラーでインストールをすればいいです。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/10/02）】とありますので、解決しなければ残念ですが、買い替えとなります。 まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 無線LANルーターが正常にもかかわらず、改善しない場合は印刷を指示する側に問題がある可能性があります。 Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj825n
