Mozilla Thunderbirdで困ってます

質問

Mozilla Thunderbirdが　送られて来た必要な添付ファイルを勝手にウイルスと判断して受信出来ません。
どうすれば受信できるかお教え下さい。
お願いいたします。

回答No.9

121CCagent

>★件名　*** VIRUS ***『xxxxxx.exe』を送信します。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1435105294
みたいなのは検索すると出ては来ますね。
若しかしたら利用しているメールサーバーの方でウィルスチェックをしていて削除されてしまっている？？って可能性もありますね…
>ウイルスソフトをはずして
>再度受信するにはどうすればいいでしょうか？
Avastは使ったことが無いので止め方等は知らないです。アンインストールしてしまうとかでしょうか。

補足

メールサーバーのせいかもしれないということで、そのサーバーを直接見ようと（全くの素人表現）ブラウザからプロバイダの受診boxを開くと目的のファイルが見つかりました。
なんとかなりそうです。
月末までに処置しなければならなかったので助かりました。
どうもありがとうございました。

回答No.8

121CCagent

>ではウイルス対策ソフトが機能して
>送られて来たファイルがはじかれているという事でしょうか？
何か削除するようなメッセージ画面が出ているならそこから辿ったりは出来ますがそのあたりを実際見ることができないので何とも言えません。
あくまでウイルス対策ソフトが弾いているのでは？と言う推測の域は出ません。

>しかしavastにはそう言った記録がありません。
そうですか。avastは使ったことが無いので詳細はわからないです。

当方が使用しているWin8.1 64bit　Thunderbird 78.13.0 (64 ビット)　ウィルス・セキュリティ対策ソフトはOS標準のWindows Defenderって環境でexeファイルを添付したメールの送受信テストをした限りでは特に添付ファイルが削除されるような事は無かったですね。
普通にデスクトップなどに保存が出来ました。

あとは送受信するメールサーバによっては添付ファイルの大きさに制限がありあまりファイル容量が多いとそもそも点ファイルの送受信が出来ていない？？と言うような事もありますね。

一度、ウイルス対策ソフトを完全に止めてしまった状態で添付ファイルが保存できないか？確認してみるぐらいかと。

補足

ファイル容量は範囲内です。
表示は
★件名　*** VIRUS ***『xxxxxx.exe』を送信します。
となっています。
ウイルスソフトをはずして再度受信するにはどうすればいいでしょうか？

回答No.7

narashingo

A.No1です。

＞拡張子を変えて送信する事は先方に拒否されています

それではどうしようもないですね。
また、他のフォルダに入れた圧縮ファイルでも、中身を削除するのでしたら、Avastは強烈ですね。

＞「ウイルスの可能性のあるファイルを受信しない」のチェックボックスを外す

Thunderbirdには「ウィルスの可能性のあるファイル受信する」に相当する設定はもちろんないです。

Avastにはあったのですか？
Avastを一旦、アンインストールしてやってみるしかないのではないですか？

補足

昔のWindows live mailとかにはチェックボックスを外すとかいう設定があったのですが、win10になっててからはプロバイダーからサンダーバードに変えるよう言われて設定が出来なくなりました

回答No.6

121CCagent

>ウィルス・セキュリティ対策ソフトが入っていると
>Microsoft Defenderは無効になるのですか？
他社製にウィルス・セキュリティ対策ソフトをインストールするとWindows Defender・Microsoft Defenderは自動的に無効になります。

Windows10 Windows Defender【無効｜有効】の切換え方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/088126.html
Windows 10でWindows Defender SmartScreenの設定を変更する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020592
などを参考に一応無効にした場合に変化がないか？確認してみるとか。

補足

ではウイルス対策ソフトが機能して　送られて来たファイルがはじかれているという事でしょうか？
しかしavastにはそう言った記録がありません。

でもこんな時間まで　ご回答いただきありがとうございます。

回答No.5

narashingo

A.No4です。

ちょっと補足です。

exeファイルを新しいフォルダに入れて、そのフォルダを圧縮（拡張子zipなど）して、添付してもよいのかなと思います。

補足

exeファイル自体　ウイルスと判断されて受信できていません
他のフォルダに移動しても、肝心のExeファイルは消されて？います

回答No.4

narashingo

A.No2です。

＞業務用ソフトのバージョンアップでexeファイルです。

「exe」実行ファイルですか・・。
そのままでは、メールでの送受信はできないですね。
次当たりを参考にしてみましょう。
（メールで.EXE(実行)ファイルを送信する超簡単な方法(バックアップ必須)）
https://fukafuka295.jp/send_exe/
（自己展開ファイル「.EXE」を送信する方法を教えて下さい。）
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E8%87%AA%E5%B7%B1%E5%B1%95%E9%96%8B%E3%83%95/29c8a9a7-8322-487f-b7ec-f5c8021c606f

補足

拡張子を変えて送信する事は先方に拒否されています　
以前は「ウイルスの可能性のあるファイルを受信しない」のチェックボックスを外す事で受信できていましたが
　Mozilla Thunderbirdにそういう設定があればお教え下さい。

回答No.3

121CCagent

>アンチウィルスソフトはavastが入っています
そうであればMicrosoft Defenderは他のウィルス・セキュリティ対策ソフトがインストールされていれば自動的に無効になっていると思います…

補足

ウィルス・セキュリティ対策ソフトが入っているとMicrosoft Defenderは無効になるのですか？
知りませんでした　でも入っているavastのウイルスチェストにはそれらしき物はないのです

回答No.2

narashingo

Thunderbirdには、迷惑メール判定フィルタはありますが、ウィルスチェックで受信メールをブロックすることはないです。
セキュリティソフトの反応ではないのですか？

また、添付ファイルの拡張子によっては、制限があり、メールで受信できない拡張子のファイルもありますよ。
（添付ファイルの扱い方）
https://support.mozilla.org/ja/kb/how-use-attachments

補足

業務用ソフトのバージョンアップでexeファイルです。
受信はできないでしょうか？

回答No.1

121CCagent

使用しているOSは何でしょう？
Windows10とかであればウィルスチェックをしているのがMicrosoft Defender・Windows Defenderあたりかな？とは思われます。
そうであれば一時的にMicrosoft Defenderを止めて見るとかでしょうか。

補足

win10ですがアンチウィルスソフトはavastが入っています、しかしウイルスチェストにはそれらしき物は入っていません。
ディフェンダーを止めると再度受信できるのでしょうか？