パソコンからの印刷、コピーができない

2021/08/24 10:04

このQ&Aのポイント

MFC-J6983CDWでパソコンからの印刷やコピーすると用紙が真っ白になるトラブルについてお知らせください。
Windowsで無線LAN接続されている環境での印刷トラブルについて教えてください。
ひかり回線を使用している場合の印刷やコピーの問題についてご報告ください。

belkids
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1196/3609)

2021/08/24 11:38 回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw 何時頃からですか 2021/08/05　更新情報があります↑ ドライバーをアンインストールして↑ からどらいばーをインストールしては如何ですかアンインストール https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&faqid=faq00010071_002

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6741/12375)

2021/08/24 10:28 回答No.2

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどうでしたか？どのくらいの期間、どういう環境にさらされていたのかわかりかねますが、おそらくインクヘッドが乾燥による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 改善の見込みがなければ残念ですが修理または買い替えとなります。以下、参照願います。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/