- 締切済み
ネット印刷のみ白紙で出てきます
- コピーなどは通常通りなのにネット印刷のみ白紙で出てきてしまいます
- パソコンもしくはスマートフォンのOSはMacOSであり、接続は無線LANで行われています。Wi-Fiルーターの機種名はバッファローです。関連するソフト・アプリはエクセル・PDFです。
- 電話回線の種類は特に記載されていません。
- kengo415
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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macOSのバージョンがわからないため、何とも言えませんが、 エクセル・PDFに関しては正常印刷との理解でよろしいでしょうか？ 一旦プリンタードライバーを削除して、以下ページより最新ドライバーを入れてみるとか、ファームウェアの更新（最新：2021/06/10）をしてみるとかいかがでしょうか？
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29907)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 と書かれていますが使用しているMacOSのバージョンを書きましょう。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw を見る限りではmacOS (10.15)用までしかドライバは用意されていませんね。 macOS11 Big Sur対応状況 （プリンター·複合機、ドキュメントスキャナー） https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=3 もしmacOS11.xをお使いなら元々対応していない可能性が高いです。 AirPrintでもし印刷が出来ていたのなら幸運だったって事かも知れません。 「ネット印刷のみ白紙」ですが例えばブラウザを変えてみるって手もありますね。
