ｐｃに接続しているがプリント出来ません

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　dcp-385c　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　本体の液晶画面に、「プリント出来ません　５０」という表示が出て、電源を切ろうとしても、切れない。表示も消えません。どうしたらいいですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　windows10です　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　usbケーブル　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　光回線　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

2008年製プリンター　2014年に修理対応が終了
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp385c

寿命と割り切って良いんじゃないか？と感じます

コンセントを抜いて１０分程度待ってから通電起動（リセット）してみて下さい

エラーが続く場合は内部故障　用紙送りの機械的な劣化損傷の可能性が高いです

回答No.1

iyonohanamuko

50
紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。
1. つまった記録紙の破片を取り除く
2. エンコーダの汚れを拭く

電源ボタン長押しでも電源が切れませんか？
電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。
「〇〇できません　XX」の場合はほぼ修理となる可能性が高いです。

「印刷できません XX」 「スキャンできません XX」 「初期化できません XX」 「クリーニングできません XX」 「子機使用できませんXX」 という表示が出て、機械が使えません。
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https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp385c&faqid=faq00010753_007