記録ディスクが詰まっている　後ろ

2021/08/07 15:51

このQ&Aのポイント

DCP-J987Nを使用している際に、DVDラベル印刷を行うとディスクが詰まってしまいます。
「記録ディスクが詰まっています　後ろ」というメッセージが表示され、トレイを開けても同様の症状が起こります。
この問題の解決策や対処方法について教えてください。

oofuna
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2021/08/07 17:04 回答No.1

・一旦、DCP-J987Nのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。この機種のレーベル印刷には手を焼いている方が結構いらっしゃるようです。トレイの状態を確認してください。もし、一度詰まった時に傷がついてしまい、詰まりやすくなる原因を作っているのかもしれません。あとはコールセンターに問い合わせするとか…修理対応になりそうな気がしますが。【インクジェットプリンター】「記録ディスクが詰まっています」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9339/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n コールセンター ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html

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