PCから印刷・スキャンができなくなりました

2021/07/31 10:05

このQ&Aのポイント

【MFC-J903N & MFC-J870N】PCからエラーメッセージが表示され、送信後に印刷・スキャンができなくなりました。オフラインとの表示もあります。
Windows 10環境で無線LAN接続しています。Wi-FiルーターはAU HOME SPOT CUBEです。関連するソフト・アプリはありません。
IP電話回線を使用しています。ブラザー製品のインクジェット/レーザープリンターのFAQを閲覧しています。

mfcj903n
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1188/3568)

2021/08/01 10:40 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfcj870n&c=jp&lang=ja https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj903n 更新情報としてリリースされたドライバーで提供されているのでは？ドライバーをアンインストールして↑ からダウンロードインストールしては如何ですか

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2021/07/31 10:41 回答No.1

HOME SPOT CUBEのコンセントを抜いて1分ほど時間をおき、再度コンセントを差し込んで再起動して状況が改善するかお確かめください。その際、プリンターとパソコンの再起動もお願いします。改善しないようであればプリンターのドライバーをアンインストール後、最新のドライバーをダウンロードし、再インストールしてみてください。