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インク交換に関するお困りごと解決方法とは？
- 質問者はブラザー製品のDCP-J982Nでインクを交換しようとしたが、インクを検知できずエラーが出るという問題に直面している。
- 質問者は純正の新品インクを使用しており、トラブルの経緯や試したことは記載されていない。
- 質問者は環境に関する情報を提供しておらず、接続方法や関連ソフト・アプリ、電話回線の種類など不明な点がある。
- aaaaakiko521
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 尚、復旧したにもかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
その他の回答 (2)
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n こちらですね。 何度かインクカートリッジを取り付け直したりインクカートリッジにICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除してみるぐらいです。 それでもダメなら修理・点検に出すぐらいしか無いです。 インクジェットプリンター・複合機の料金 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ただし費用は結構掛かる恐れがあるのでプリンタ自体の買い替えも考えることになるかも知れません。
- jj-grapa
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お礼
無事、インクを確認してもらう事ができました。 丁寧な説明よく分かりました。 ありがとうございました。