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印刷ができない原因と対処方法
- MFC-J877Nで印刷ができなくなった問題について相談です。Printerの画面で受信中が表示されているが、印刷が開始しない状況です。
- Windows 10で使用しており、無線LAN経由で接続しています。Wi-Fiルーターの機種はBafarroです。光回線を使用しています。
- 関連するソフト・アプリは特にありません。
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- inokazu610
- ベストアンサー率0% (0/0)
Buffalo製のWi-Fiルータをお使いですが、最近ファームウェアの更新をしたことはありませんか。 私はファームウェアを更新したことにより、それまで問題無く印刷できていたプリンターからの印刷ができなくなるトラブルが発生しました。
- papis
- ベストアンサー率70% (3906/5530)
下記のように作業してみてください 1.お使いのWi-Fiルーターを再起動させておく （管理画面から操作するか、ACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電） 2.MFC-J877Nの電源を切る （以降指示があるまでオフのまま） 3.PCでスタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルから表示方法：大きいアイコンにて、デバイスとプリンターを開き、 MFC-J877Nに紐付いたアイコンを右クリックしてデバイスの削除 ※複数のアイコンが紐付いている場合は繰り返してそれらをすべて削除 4.下記よりアンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj877n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 5.PCを必ず再起動する 6.下記よりフルパッケージをダウンロード・実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj877n&os=10013&dlid=dlf101260_000&flang=1001&type3=11 7.下記よりフルパッケージからの差分を適用する a.ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj877n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 b.ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj877n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 c.ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj877n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 d.ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj877n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 e.PCファクス送信アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj877n&os=10013&dlid=dlf101169_000&flang=1001&type3=1327 f.Presto! PageManager インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj877n&os=10013&dlid=dlf013888_000&flang=1001&type3=1346 これにより、確認をしてみてください。
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1196/3610)
