印刷が止まりません

質問

業務でLP-S5000をネットワーク接続して使っていますが、印刷した用紙（A3）も合っていて1枚目は正常に出力できたのですが、その後途切れることなく出力されます。
PC側でジョブの消去をし、プリンターでもゴミ箱ボタンの長押ししてキャッシュを削除しましたが、相変わらず出力し続けます。マニュアルに従いリセット処理、工場出荷時初期化も行いましたが同じです。
直近の印字品質は今までと変わっていません、出力され続けている印刷の品質等も正常です。トナーも充分にあります。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

LANケーブルを抜いてプリンター単体状態で再起動させ、
通常の待機状態になったら、ステータスシートを出せますか？

出せるようなら、現象から、
プリンター本体の異常というよりは、
ネットワーク上に変なパケットが流れているのを拾っている可能性があります。
・本体のファームウェア（本体制御プログラム）の更新
・LP-S5000を使う各コンピューターの、ドライバー、ステータスモニターが最新版であるか
・LP-S5000のIPに対して別のポートやコマンドを投げているPCが無いかの確認
などを順に進めていく必要があるかと思われます。

お礼

ありがとうございます。
この頃、LAN上の他のPCで、プリンターの電源のON/OFF関係なく、時々（不定期で）外部に接続できないトラブルが起きていたのでHUBを新しいものに交換してみました。
プリンターにトラブルが発生した以降は電源を切っていたのですが、トラブルを知らない社員が電源を入れて使用したようで、この時正常にプリントアウト出来ていました。
繰り返し出力されるトラブルは、ご指摘のようにネットワークの問題だったようです。HUBの交換で解決しました。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/lp-s5000.htm
こちらですね。
「修理対応期限：2018年9月30日」と既に修理は出来ないですね。

>マニュアルに従いリセット処理、
>工場出荷時初期化も行いましたが同じです。
https://www.epson.jp/support/portal/used/lp-s5000.htm
にあるマニュアルを見てプリンタ本体の操作パネルから設定をリセットする操作をしたって事でしょうか。

そうなるとPC側で念の為、現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://www.epson.jp/support/portal/download/lp-s5000.htm

からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

それでもダメなら修理・点検と言いたいところですがそれも出来ないので早々に見切りを付けて新しいプリンタを買う事も検討した方が良いかも。

お礼

早速にありがとうございます。
ドライバーをサイトから新たにダウンロード（ver.3.16.8hi）して現在の ver.3.16.7hi と入れ替えましたが、変化なしです。感光体ユニットやトナーなども出し入れしてみましたが変わりません。
購入して10数年になるので「そろそろ」ですかね・・・。