シャットダウン後再起するとデータが消えています

2021/07/03 17:48

このQ&Aのポイント

NECのLaVie型番PC＿LS150MSBを使用しています。一週間ほど前から、ダウンロードして使っていたFXTFアプリが、シャットダウンして翌日立ち上げると、それまでの設定や画面が初期状態に戻ってしまいます。
設定をし直しても問題は解決せず、設定画面や検索窓に文字を入力することができない状態です。何度かシャットダウンしても問題は続いています。
この問題の原因は何なのか、解決策を教えていただきたいです。

naosun007
お礼率0% (0/3)

その他(Windows)
回答数3
ありがとう数0

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

121CCagent
ベストアンサー率52% (15559/29907)

2021/07/04 06:34 回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LS150MSB こちらですね。 https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/132q/05/lavie/lvs/software/pc-ls150ms.html プリインストールOSはWin8ですね。他の方が回答されていますがWin8は既にサポートが終了したOSになります。恐らく普通に使用していたならWin8.1にアップグレード・アップデートされているとは思いますが。 >これは何が問題なのでしょうか？サインインしているユーザーアカウントのプロファイルの破損？などは考えらますね。 Windows 8.1をセーフモードで起動する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015917 念の為、セーフモードで起動した場合も同じ状態なのか？確認してみるとか。

fujiyama32
ベストアンサー率43% (2298/5278)

2021/07/03 22:42 回答No.2

「Windows8」はMicrosoft社のサポートが「2016 年 1 月 12 日」に終了しています。「Windows10」にアップグレードすることをお勧めします。アップグレードの方法については下のURLをクリックして参考にしてください。「Windows 10 のダウンロード／Microsoft社」 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80 ・クリックしますと画面が変わりますので、解説内容に従って　作業します。・自作PCについて詳しい友人、知人に相談することをお勧めし　ます。