DELLのパソコン購入時に一緒に購入したソフトが見

質問

DELL のXPS 8700, Windows 8.1 64ビット を２０１４に購入しました。
その時に　AdobeR Photoshop Elements & Adobe Premiere Elements も購入しました。

一、二度使った覚えはあるのですが、ずっと使っているCS2の法规が使いやすくて使っていませんでした。

今回、ある用件で使用してみようとしたところ、AdobeR Photoshop Elements & Adobe Premiere Elements ゛どこにもありません。

ネットで検索すると　Dell Digital Delivery　を使うと書いてあるのですが、そのDell Digital Deliveryも入っていません。

どうしたらよろしいでしょうか？

ちなみに現在はWindows10になっています。このアップテートの時に失われた？かと、思ったりしています。

回答No.2

ts0472

最近はネットワークセキュリティの強化が進み　ソフトが更新チェックで自動的に外部と通信する機能が装備されていると使用不可にされてしまう場合があります

再利用を可能にするには　インストールのやり直しが必要になります
パッケージ版であればインストールメディアが手元に残っているはず
インストール済み　の場合はDELL　もしくはユーザー登録したAdobeサイトから再ダウンロードが可能か調べるしかないと思います

AdobeソフトのバージョンによってはWin10に対応していないかも知れません
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-elements/kb/5128.html

正常に機能しないので　プログラム一覧から削除されたのかも？

回答No.1

Higurashi777

まずは下記リンクを参考に、Dell Digital Deliveryを再ダウンロードしてみては如何でしょうか。
参考　https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000129837/dell-digital-delivery-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-%E4%BD%BF%E7%94%A8-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3faq

以上、ご参考まで。