ペアーズのアカウント回復方向？

質問

至急回答お願いします。 ペアーズに登録してやりとりしてましたが、先日からログアウトしたようになり、先程、サイド入ろうととしたら初期画面のようになり、ニックネーム、メールアドレスやら生年月日、写真やらと再度登録するようになりまして、全部進めていったら再度、ログインできましたが新たなアカウントとしてのスタートとなってしまい、これまでのメールのやりとりだったり、ポイントだったりが消えてしまいました。 せっかく入金してポイント使ってたのですが、これでは納得いきません。 ペアーズがアプリの更新があってこのようなったとも考えられますが、どなたか、この状況で、これまで使っていたアカウントに戻して再度ログインできるよう、アドバイスのほどよろしくお願い申し上げます。

回答No.1

noname#250247

ペアーズって登録方法がいくつか合ったと思いますが、最初のアカウントと違うログイン方法で入ろうとしたんじゃないでしょうか？

もともとはFacebookのアカウントと連携して登録しかできませんでしたが、途中でメールアドレスで登録とかできるようになってましたよね。

最初のアカウントと違う方法で登録したから新規会員としてポイントも０の状態で始まったとかでは？