自分のyahoo IDアカウントにログインできない

質問

yahooのサイトで作ったIDアカウントにログインできなくなってしまいました。

ログインしようとした際に、自分のwindowsのPINコードの入力を求められるので入力したのですが、”生体認証に失敗しました”というのが出ます。

そこで、”ログイン方法を再設定する”というのを選択して、表示された画像のひらがなを入力すると、登録されているメールアドレス宛に送信された6桁のコードが来るので、それを入力し、登録した生年月日を入力するのですが、”生年月日”の情報が登録情報と一致しないと表示されます。

このアカウントに紐づけたポイントカード関係の設定なども確認したいので、ログインできない場合の問い合わせ先などをご教示頂きますよう、よろしくお願い致します。

回答No.3

retorofan

ヤフーは、以前に複数の「Yahoo ID」が作れて
複数のブログを作っていましたが、現在は１つしか使えません。

それと同様に、複数の「Yahoo ID」があるのでは？
それなら、メインにしているＩＤを入れてみてください。

回答No.2

121CCagent

ログインできない
https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004655
あたりを参考にしてみるとか。

回答No.1

hashiroshi

>ログインできない場合の問い合わせ先などをご教示頂きますよう、よろしくお願い致します。

Yahoo IDならYahoo