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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：通話中 相手の声が聞き取りにくいです。）
通話中の相手の声が聞き取りづらい問題について
このQ&Aのポイント
- MFC-J738DNを使用して通話中、相手の声が遠くなり聞き取りづらくなる問題が発生しています。一時的には改善されることもありますが、再び同じ問題が発生することもあります。
- 雑音などは特になく、コピー・FAXなどの機能は正常に動作しています。NURO光の利用に関しては問題がなく、機器の一式を新しく交換しても問題は解消されませんでした。
- 並列接続は行っておらず、音量や音質の調整も試してみましたが改善されませんでした。この問題に対して困っており、仕事の連絡などに支障をきたしています。
- td525473tc4
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- 121CCagent
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回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn こちらですね。 モジュラーケーブルなどの交換をしても特に変化がないのであれば出来ることはなさそうな気もしますね。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn にあるマニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定をリセットして初期設定からやり直してみるとか。
- papis
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回答No.1
>親機・子機共 ということなので、 電話回線～親機の段階で発生していると考えられます。 電話回線側は機器交換もあって正常範囲内と考えると、 親機の確認、ということになるかと思います。 FAXならともかく電話は 正直モジュラーケーブルで繋ぐだけなので、 ひかり電話経路の部分についてはクリアなのかなと。 となると、親機に絞り込まれてくる訳なので、 まずは、ファームウェア（本体の動作制御プログラム）の更新状況は確認されましたか？ ファームウェアのバージョンの確認方法 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&faqid=faq00100005_025 ※ちなみに現在の最新は2020/10/01更新のVer.Hです これで親機側の動作制御を最新状態に更新してみてどうでしょう？
