故障？

質問

処理中から動かない

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

質問者様の隣で実機を見られるわけではないので、
どんな機器を使っているのかもわからない状態で
判断するのは不可能です。

コンピューター等からのデータ受信が滞ったとみられるので、
まずは
・お使いのキヤノン機器名
・コンピューターやスマホとキヤノン機器の間の接続方式
・「処理中から動かない」に至るまでの操作の経緯
→直接経緯を見ていない人でも再現VTRを作れるくらいの粒感で
の情報が必要です。

多くの場合無線LANで接続している際に、
2.4GHz帯の干渉などでデータ授受が滞ったと見るのが自然ですかね
となると、
まずはお使いの無線LANルーターの再起動から、でしょうか。
そして補足された情報を元にドライバーの入れ直し、というのがまず試したい作業です。

回答No.2

W-164

> 処理中から動かない

さすがにこれだけの質問文では、
誰が何をどうしているのか全く分かりませんので、
何をどう回答すれば良いのか見当も付きません。

何がどう故障して、誰がどう修理して、どういう状況なのか、もう少し具体的に内容を書き込んだほうが良いですよ。

そもそも、修理の最中なら、まだ動かなくて当然なのでは？

回答No.1

hiro_1116

誰が修理をしているのか分かりませんが、修理が終わるのを待ちましょう。
サービスセンターに依頼しているのでしょうか？