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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：購入したソフトをインストールできません）
購入したソフトをインストールできません
このQ&Aのポイント
- ソースネクスト株式会社のConvertX to Videoを購入したが、インストールできない。
- シリアル番号の入力にエラーが発生し、使えない状態になっている。
- パソコンのOSはWindows10であり、プラウザはIEでは使用できないのか疑問がある。
- nedo2213
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- fujiyama32
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回答No.1
下のURLをクリックしますと画面が変わります。 この画面の下段に「LIFEBOAT社」の「問い合せ先」の電話 番号が記載されています。 この電話番号に電話して状況を説明し、アドバイスをもらう ことをお勧めします。 「ConvertX to Video／LIFEBOAT社」 https://www.lifeboat.jp/products/cxtv/
お礼
当初、製品のシリアル番号を入力していたため、エラーとなっていました。 改めて入力例を確認すると、番号の桁数の違いに気づき、メールで送られてきたライセンスキーの桁数と一致することが判明。 ライセンスキーで起動しました。 初歩的な勘違いですいませんでした。 お問い合わせが必要なくなりました。