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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：マウスボタン）
新品マウスボタンの戻る進むボタンが使用できない問題
このQ&Aのポイント
- マウスボタンM-XGM10BBBK/ECの戻る進むボタンが新品で買ったにも関わらず使用できない問題が発生しています。
- 富士通ノートパソコンを使用しており、Microsoft Edgeでの利用を試みましたが、ソフトをインストールしても問題は解決しませんでした。
- 旧型のエレコム2.4Gのマウスは問題なく戻るボタンを使用できますが、新品のマウスでのみ発生しています。
- yoshhy-189
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noname#248574
回答No.1
M-XGM10BBBK/EC（EX-G Bluetooth BlueLEDマウス Mサイズ）ですね。 https://www.elecom.co.jp/products/M-XGM10BBBKEC.html パソコンのOSがWindowsであれば、「戻る/進む」ボタンは普通に使えるはずですので、故障（初期不良）の可能性が高いように思います。 エレコムのカスタマーサポートに連絡して確認してもらうか、店舗購入であれば、購入した店舗に保証書（できればレシートも）と共に持っていき、症状を説明して見てもらいましょう。 このサイトは、エレコムとは関係がない（運営母体はOKWAVE）外部のコミュニティーサイトで、回答者は一般ユーザーですから、故障判定は出来ません。
お礼
ご回答ありがとうございます。 マウスボタン確認したところ、ボタン4が反応していないことがわかりました。初期不良ということで、購入先に連絡し返品・交換の予定です。