AVアンプのブラビアリンクがおかしい

質問

こんばんは。

先日、SONYの8550Hシリーズのテレビを購入しました。

このテレビに以前から使用しているAVアンプを接続したところ、
各スピーカーの音量設定等が正常に機能しなくなりました。

詳細は以下の通りです。
《現象》
スピーカーから音は出るが、アンプ側で設定した音量等がうまく機能せず、聴きづらい。
(恐らくデフォルトの設定になっている)

《詳細》
・アンプはマランツのNR1710
・テレビとはeARCで接続している
・電源のON/OFFはテレビと連動する
・アンプに接続した機器経由だと正常
　例
　アンプに接続したPS4経由でYouTubeを視聴した場合は正常。
　テレビ本体に備わっている機能でYouTubeを視聴した場合はアンプの設定が無効になる。
・テレビ本体の機能を使用している間はアンプの情報が画面表示されない

何か解決策をご存知の方いらっしゃいましたら教えて下さい(T_T)
相性の問題でしょうか。。。

ブラビアではありませんが前のテレビもSONY製で、
そのときは問題ありませんでした。

回答No.1

fujiyama32

改善するかどうか不明ですが、次のように作業すると良いでしょう。

1)テレビのリモコンの「ホーム」釦を押します。
2)画面の最上段にある「設定」マークをクリックします。
3)画面右側の枠内の「画面と音声」をクリックします。
4)「音声出力」をクリックします。
5)下段にある「eARCモード」をクリックします」。
6)「オート」を選択します。
7)「戻る」釦を押します。
8)「音声出力」の画面に戻ります。
9)「スピーカー出力」
10)「オーディオシステム」をクリックします。
11)「戻る」釦を押します。
12)当初の画面に戻ります。

この他にも設定項目があるかも知れません。詳しくは、SONYの
サイトから機種別の取扱説明書をダウンロードして記載内容を読む
ことをお勧めします。

また、アンプ「NR1710」についても「eARC」等の設定が必要する
可能性もあります。
詳しくは「NR1710」の取扱説明書の索引ページなどから設定項目
を探すと良いでしょう。

補足

回答ありがとうございます。
記載して頂いた設定は確認しており、
問題ないように思います。
アンプ側の設定もマニュアル通り行ったつもりですが、
再度確認してみます。