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予約録画でSmartVisionが失敗する理由とは？
- SmartVisionの予約録画が失敗する理由を解説します。
- NEC 121wareのWindows版での予約録画の問題について詳しく説明します。
- 予約録画の際に発生するエラーやトラブルの解決方法について解説します。
- mukku6969
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質問者が選んだベストアンサー
SmartVsionのアンインストール再インストールで改善されると思います。2017年発売夏モデル以降のパソコンならストアからSmartVsionをインストール可能です。Windows7,8xからwindoes10にグレードアップしたパソコンは、以下の理由から再セットアップメディアから再インストールする必要があります。「ソフト&サポートナビゲーター」や「ソフトインストーラ」は,Adobe Flash Playerを使用しています。Adobe Flash Playerは昨年末にサポートを終了しています。「ソフト&サポートナビゲーター」や「ソフトインストーラ」を利用してアプリをインストールすることはできません。また、代替アプリもありません。パソコンの再セットアップでソフトをインストールする方法しかありません。また、ソフトも動作するかどうかはインストール、動作確認してみないと分かりません。サポートへ確認してください。再セットアップするとWindowsは以前のバージョンに戻りますのでご承知おきください。2017年発売夏モデル以前のパソコンもストアからインストール出来ませんので、再セットアップするしかないと思います。 「ソフト&サポートナビゲーター」や「ソフトインストーラ」が起動しない → https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700130.html 「ソフト&サポートナビゲーター」および「ソフトインストーラ」のサポート終了のお知らせ → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/info/2021/announce/flashplayer/index.html 再セットアップ（初期化）を行う方法 → https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700120.html 121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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- 121CCagent
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まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体背面に貼られたシールに記載があります。 Windows 10のSmartVisionでシリーズ録画予約で録画できない場合の確認事項 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021566 Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732 などを参照してみるぐらいでしょうか。どうしてもダメならデータのバックアップを取った上で再セットアップするような手もあります。
お礼
有難うございます。 入れ直す方法でやってみます