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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：トロイの木馬）
Windows10でウイルスが見つかりました！トロイの木馬に感染しています。
このQ&Aのポイント
- Windows10でデスクトップに「ウイルスが見つかりました」という表示が出ます。Snipping Toolで画面コピーができない表示もあります。この表示はトロイの木馬に感染していることを示しています。
- スーパーセキュリティをインストールしているにも関わらず、ウイルススキャンでは検出されない状況です。
- 電話番号が表示され、海外の人から怪しい電話があります。電話に出ると、Microsoftの社員を名乗る人物から、Google Playカードでの支払いを要求されますが、怪しいため断っています。注意が必要です。
- kikuchi577
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- その他(ソフトウェア)
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- merrysun
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回答No.4
無視です。興味本位で電話したような感じですが、興味本位で この手のものに電話するのはいずれ痛い目を見ますよ
- NuboChan
- ベストアンサー率47% (785/1650)
回答No.3
「スーパーセキュリティ」を悪く言う訳では有りませんが 正直、オススメのウイルス対策ソフトでは有りません。 （理由は、個人的にはサポート体制が弱すぎると感じるからです。） トロイの木馬はウイルスと似たようなものではありますが、マルウェアの系統なので 「スーパーセキュリティ」では不得なのかも・・・？ 私なら、 他の対策ソフトを一時的に利用するとか？ 例えば、 「Malwarebytes」は。強力です。 オンラインスキャンツールでチェックさせてみるとか？ https://cybersecurity-jp.com/column/22299
noname#252623
回答No.2
トロイの木馬の件 W10で表示されたことありました パソコンサービス会社に電話したらリモートで取り除いてくれました 無量でした
- vanpire99
- ベストアンサー率19% (84/421)
回答No.1
多分ですがウイルスには感染していないでしょう。まずは電話は絶対してはダメです。ブラウザの設定から履歴を削除して再起動して見よう、まだ同じメッセージが出る時はセキュリティソフトに相談します。ウイルスはPCを再インストールするのが一番の対策ですのでリカバリーディスクは必ず作成しておきましょう。
